Afscheid Marjolein Moorman: "deze methode gaat nog heel groot worden"
Bijgewerkt op: 6 nov 2025
Het afscheid wethouder Marjolein Moorman bij de NoordAs: tot ziens wethouder, hallo Tweede Kamerlid!
13 oktober was onze állerlaatste bijeenkomst met armoedewethouder Moorman. In de afgelopen 5 jaar is er een samenwerking ontstaan waarbij wij onze persoonlijke verhalen konden vertellen over de manieren waarop je vast kan lopen in het systeem van armoederegelingen, toeslagen, schulden en sociale huurwoningen. Die vertelden we aan haar, haar collega-bestuurders en aan beleidsambtenaren. Volgens Marjolein is het luisteren naar deze individuele verhalen over structurele problemen - of 'beleid maken vanuit casuïstiek' - een manier van werken die nog heel groot gaat worden.
We zijn mega blij met deze samenwerking en daarom blikten we uitgebreid terug op wat het heeft opgeleverd. Een maatwerkroute voor armoederegelingen, informele schulden die worden meegenomen in het nieuwe schuldenbeleid, een 'systeem dat leert,' en veel mensen wiens persoonlijke situatie een beetje (of een boel) vooruit is gekomen door ingrijpen van een wethouder.
Niet alle verhalen zijn opgelost. Dat kan ook niet. Soms heeft dat te maken met landelijk beleid, en soms is er simpelweg meer tijd nodig om die situaties op te lossen. Daarom is het van belang om ook aan die verhalen te blijven denken. Dat neemt Marjolein mee naar Den Haag, waar ze collega's van de Tweede Kamer wil betrekken bij een spreekuur over landelijk beleid. En hopelijk wordt deze manier van werken ook omarmd door een nieuwe wethouder Armoedebestrijding in Amsterdam.
Na wat ik in Nederland heb gezien, zou ik het belang van de mensen achter een wedstrijd niet onderschatten. De technologie is belangrijk, maar ervaren aansturing doet ertoe omdat er op de dag zelf snel iets mis kan gaan. Als vrijwilliger helpen bij een plaatselijk evenement in de buurt van Megabet Casino liet me zien hoe sterk een soepel verloop afhing van de coördinatie achter de schermen. Dat betekent verder kijken dan tijdregistratiechips, naar communicatie, de opstelling, storingen oplossen en voorbereid zijn op onverwachte problemen. Als een team goed samen functioneert, voelt het evenement als geheel professioneler aan. Deelnemers herkennen dat verschil, ook als ze niet beseffen wat erachter zit.
Het onderzoek laat zien dat de algehele aanpak systematisch en goed gefundeerd is. Elke bevinding wordt gepresenteerd met passende voorbehouden. De website presenteert een diepere contextuele blik op het onderwerp. Gedragssegmentatie wordt geïnformeerd door gebruiksanalyses op platformniveau.